KÖB Kundendienst
Servizio clienti KÖB
Grazie alla nostra esperienza pluriennale, siamo il vostro partner ideale per l’assistenza ai sistemi KÖB / Viessmann. La nostra gamma di servizi comprende la fornitura di parti di ricambio, l’esecuzione di interventi di manutenzione, la ricerca di guasti e l’ottimizzazione operativa. Tempi di risposta brevi e l’eliminazione rapida e duratura di un malfunzionamento sono tra i fattori più importanti nell’attività di assistenza. Per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina, i nostri esperti specialisti sono a vostra disposizione.
sono a vostra disposizione.
Parti di ricambio
Grazie all’elevata disponibilità di ricambi presso la nuova sede di Hohenems (AT) e ai nostri magazzini di ricambi in Svizzera e Germania, siamo in grado di fornire i ricambi richiesti in tutto il mondo. Per aumentare ulteriormente l’affidabilità operativa e la disponibilità del vostro sistema, saremo lieti di consigliarvi sulla composizione di pacchetti di ricambi personalizzati.
I vostri vantaggi:
– Rapida disponibilità dei pezzi di ricambio grazie ai magazzini di ricambi
– Pacchetti di ricambi su misura per le vostre esigenze
– Maggiore sicurezza operativa e disponibilità dell’impianto
– Consulenza competente grazie a personale qualificato
– Web shop per i ricambi (in costruzione)
Manutenzione
Stipulando un pacchetto di manutenzione, otterrete la massima disponibilità del vostro impianto. Un contratto di manutenzione stipulato con noi garantisce un’ispezione e una manutenzione regolare del vostro impianto KÖB / Viessmann. Allo stesso tempo, avete l’opportunità di pianificare in modo proattivo le prossime riparazioni, riducendo così al minimo i tempi di inattività indesiderati.
I nostri servizi:
– Assistenza telefonica gratuita (durante le ore lavorative)
– Durata del contratto illimitata (durata minima di 1 anno, può essere rescisso in qualsiasi momento)
– Il contratto può essere avviato in qualsiasi momento (fino a qualsiasi età del sistema)
– Ispezione e manutenzione periodica (1 volta all’anno) incluse
– Ispezione e manutenzione secondo la lista di controllo di ispezione e manutenzione
I vostri vantaggi:
– Elevata sicurezza operativa e disponibilità dell’impianto
– Massimo livello possibile di standard tecnologici e di sicurezza
– Comportamento operativo efficiente e delicato per prolungare la vita utile dell’impianto
– Pianificazione proattiva delle risorse e programmazione degli interventi di manutenzione concordati
– Riduzione dello sforzo di pianificazione e monitoraggio per l’operatore dell’impianto
Rinnovo del sistema di controllo e ottimizzazioni operative
Bringen Sie die Steuerung Ihrer Anlage auf den neusten Stand der Technik und machen Sie die KÖB-Heizungsmodernisierung. Die Kosten sind massiv geringer als eine Neuanschaffung.
Dies verlängert die Lebensdauer Ihrer Feuerung markant und senkt die Betriebskosten signifikant.
Retrofit KÖB-Heizkessel: Steuerungsumbau für Pyrot und Pyrotec
Bei Schmid Hohenems haben wir massgeschneiderte Umbausätze entwickelt. Diese werden durch erfahrene KÖB-Techniker eingebaut und getestet, um Ihnen die bestmögliche Performance zu garantieren.
I vostri vantaggi:
- Disponibilità dei pezzi di ricambio garantita
- Riduzione dei tempi di fermo dovuti a pezzi difettosi
- Assistenza da parte di tecnici KÖB esperti
- Monitoraggio dell’impianto tramite PC, tablet o smartphone
- Segnalazione dei guasti direttamente sul vostro smartphone/PC/tablet
- Aggiornamenti live online
- Memoria dati per informazioni rilevanti sull’impianto
- Assistenza remota
- Regolazione a cascata integrata per più caldaie
Il vostro impianto viene monitorato e ottimizzato online da noi (comportamento di accensione, funzionamento sotto carico, analisi del comportamento, valori dei gas di scarico, usura, ecc. ). In questo modo è possibile ottimizzare l’impianto dal punto di vista economico.
Modernizzate ora il vostro sistema di riscaldamento KÖB con il retrofit e beneficiate della massima efficienza, affidabilità e costi contenuti!